Planos e limites

Os planos definem dois eixos: limites (quantidade de agendamentos e funcionários) e recursos (quais features do sistema aparecem pra você).

Os 4 tiers

Free — até 30 agendamentos/mês, 1 funcionário, sem bot WhatsApp nem caixa. Pra testar o sistema.
Starter — até 300 agendamentos/mês, 3 funcionários, caixa, WhatsApp básico, relatórios básicos. O degrau de entrada do estabelecimento em operação.
Pro — agendamentos ilimitados, até 10 funcionários, WhatsApp completo (fluxos customizáveis + handoff), relatórios avançados.
Business — agendamentos e funcionários ilimitados, campanhas em massa pelo WhatsApp, exportar relatórios, multi-unidade.

Tabela comparativa completa em /planos.

Trocar de plano

Em Billing no painel, você vê o uso atual contra o limite do plano vigente, o histórico de pagamentos (últimos 10 eventos) e pode fazer upgrade/downgrade pra qualquer plano público.

Trocar pra um plano menor quando já estourou o limite não funciona — o sistema bloqueia e mostra o que tem que reduzir primeiro (ex.: arquivar funcionários).

Crédito na troca (proração)

Se você já pagou o mês e troca de plano no meio do ciclo, os dias restantes viram dias bônus no plano novo. Cada card de plano em Billing mostra quantos dias extras você leva se escolher aquele. O bônus é aplicado quando o próximo pagamento confirmar.

Cancelar assinatura

O botão Cancelar em Billing encerra a renovação no Asaas imediatamente, mas você continua com acesso até o fim do ciclo já pago. Depois disso o sistema rebaixa automaticamente pro Free — nenhum dado é apagado.

Limites e recorrência

O limite de N agendamentos/mês é projetado por mês. Se você agenda uma recorrência semanal que atravessa 6 meses, cada ocorrência conta no mês em que acontece — não no mês em que foi criada. Isso evita que uma recorrência longa estoure o mês atual.

Período de teste

Na primeira assinatura paga, você tem 7 dias de trial. Durante o trial o acesso é completo e você recebe aviso perto do fim. Se não pagar até vencer, cai num período de carência de alguns dias antes de voltar pro Free; dados ficam intactos.

Cobrança em atraso

Se um pagamento ficar em atraso, você recebe um e-mail (e WhatsApp, se o bot estiver ativo) avisando — mandamos só 1 aviso por ciclo, sem insistência. Se regularizar, os próximos avisos são liberados pra caso volte a atrasar no futuro.