Link público de agendamento

É a página onde seus clientes marcam horário sozinhos, sem precisar criar conta. Você compartilha o link e ele funciona 24/7 — inclusive quando você está atendendo outra pessoa.

Onde fica seu link

O link é horatta.com.br/book/seu-slug. O seu-slugé gerado a partir do nome do seu negócio no cadastro (ex.: "Estúdio Jardim" vira estudio-jardim) e não pode ser trocado por você depois — se for essencial mudar, fale com o suporte.

Na barra lateral do painel, o item Link público abre a página numa aba nova pra você testar. Ele aparece pra toda a equipe, inclusive profissionais e recepção, pra qualquer um poder copiar o endereço e mandar pro cliente.

Como o cliente vê

O cliente passa por um formulário simples de até 4 passos, pensado pro celular:

1. Serviço— lista dos seus serviços ativos, com duração e preço. Quando você tem serviços em várias categorias, eles aparecem agrupados por categoria (ex.: "Banho e tosa", "Estética"), com os adicionais sempre juntos no fim, num grupo "Adicionais" — evita uma lista corrida gigante pra quem tem cardápio grande.
2. Funcionário (opcional) — só aparece se você usa funcionários e ligou "Cliente escolhe o funcionário ao agendar" em Configurações. Se você também ligou "Obrigar cliente a escolher o profissional", a opção "Sem preferência" some e o cliente é obrigado a escolher alguém. Quando o cliente escolhe "Sem preferência" (ou a escolha está desligada), o sistema já atribui a primeira profissional livre: o agendamento nunca fica sem profissional, e um horário só aparece se houver alguém livre nele. Só aparecem os profissionais com Mostrar publicamente marcado e que fazem o serviço escolhido (campo Serviços que executa na ficha; sem nenhum marcado, faz todos).
3. Data e horário — calendário com os dias que têm horário livre (respeita sua agenda cheia e seus bloqueios). Mostra só horários que cabem na duração do serviço escolhido. Em Configurações → Agendamento público você escolhe de quanto em quanto tempo os horários aparecem: 15, 30 ou 60 minutos. Com 60 a agenda fica só em hora cheia (9:00, 10:00, 11:00) — mais organizada, mas sem encaixe no meio da hora. Um serviço pode ter intervalo próprio: no cadastro dele, em Horários no link de agendamento, escolha por exemplo De hora em hora pra uma avaliação de 50 min, enquanto as sessões de 30 min continuam de meia em meia hora. Vale também no WhatsApp. Cada profissional aparece só nos dias e horas do Horário de trabalho da ficha dele, dentro do horário de funcionamento (ficha sem horário segue o do estabelecimento). Se o dia escolhido não tem vaga, a página oferece um botão pro próximo dia com horário.
4. Contato — nome e telefone. Se o telefone já existe na sua base, o cliente é vinculado automaticamente (histórico preservado); se não, vira cliente novo. Esse passo também tem campos opcionais pra cupom de desconto e acompanhantes (reserva em grupo).

Nenhum horário aparece?

Confira três coisas: o horário de funcionamento em Configurações; se pelo menos um profissional está com Mostrar publicamente marcado; e se a agenda não está cheia. Sem nenhum profissional público, a página trata o estabelecimento como uma agenda só — qualquer agendamento ocupa aquele horário pra todo mundo.

Um serviço sumiu da lista? O link (e o WhatsApp) só mostra serviço que pelo menos um profissional visível atende. Se todos têm serviços marcados na ficha e nenhum marcou aquele, ele não aparece — marque o serviço na ficha de quem atende. Serviço com Só a equipe agenda ligado também não aparece, de propósito: só a equipe marca pelo painel.

Até quando o cliente pode agendar

Em Configurações, Clientes podem agendar com até define quantos dias à frente o link e o robô do WhatsApp mostram, contando hoje: 1, 2 ou 3 semanas, 30 ou 60 dias (o padrão). Com 2 semanas, num dia 05 o cliente vê datas até o dia 18. Serve pra quem repete sessões de tratamento e não quer marcação lá na frente ocupando o horário de quem já é fixo. No painel a equipe continua marcando em qualquer data.

Cupom de desconto

O cliente pode digitar um código de cupom no último passo. Você também pode passar o código direto na URL — ?cupom=SUMMER10 ou ?coupon=SUMMER10 — e o campo já vem preenchido. O cliente ainda pode editar ou apagar antes de confirmar. Detalhes em Cupons.

Reserva em grupo

No passo de contato, o cliente pode adicionar até 5 acompanhantes (nome e telefone obrigatórios) que vão no mesmo horário e nos mesmos serviços. Cada acompanhante vira um agendamento separado, ligado aos demais — o cancelamento pode ser individual ou em bloco.

A reserva em grupo só aparece onde o serviço é feito na própria pessoa. Em petshop, clínica veterinária e lava-jato ela fica escondida, porque quem recebe o serviço é o pet ou o veículo, não quem está agendando.

Os acompanhantes ficam sem profissional atribuído — a recepção atribui depois, ao organizar a agenda. O cupom de desconto, quando informado, só se aplica ao agendamento do cliente principal — os acompanhantes pagam o valor cheio, pra não consumir o limite de usos do cupom rapidamente.

Lista de espera

Em Configurações → Agendamento público, o toggle Habilitar lista de espera no link público (desligado por padrão) adiciona um bloco no fim da página: o cliente que não acha horário bom se inscreve informando a janela de dias que serve pra ele, e você (ou o sistema, se ligar também "Avisar lista de espera automaticamente ao cancelar") chama por WhatsApp quando abrir uma vaga compatível. Com o aviso automático ligado, o campo Prazo para aceitar a vaga oferecida (de 1 a 24 horas; padrão 2) define por quanto tempo a vaga fica reservada para quem foi chamado: sem resposta nesse prazo, ela passa para o próximo da lista.

Sinal não pago

Em Configurações → Financeiro → Sinal/entrada via PIX, a opção Cancelar sozinho quando o sinal não for pago (desligada por padrão) libera o horário e avisa o cliente quando o sinal não é marcado como recebido a tempo. O prazo vale o que vencer primeiro: as horas escolhidas depois do agendamento (6, 12, 24 ou 48) ou as horas escolhidas antes do atendimento (1, 2, 4, 12 ou 24).

Desligar o agendamento público

Se por algum motivo você quer tirar o link do ar temporariamente (reforma, férias), em Configurações > Agendamento público desmarque Permitir agendamento pelo link público. A URL passa a retornar página de erro até você religar. Nada é apagado.

Personalizar a cor

Em Configurações, o campo Cor principal aceita um código hexadecimal (ex.: #2B5F4A). Essa cor é aplicada no link público, nos e-mails transacionais e no PDF do relatório financeiro. O painel interno sempre usa o tema padrão do sistema.