Clientes
A base de clientes concentra o histórico e os contatos de quem já agendou. Todo agendamento é vinculado a um cliente — isso é o que permite acompanhamento e disparo automático de lembretes.
Como o cliente entra na base
- Cadastro manual — você adiciona pelo painel.
- Agendamento público — quando alguém marca via
/book/[slug], se o telefone informado não existir ainda, vira cliente novo na hora. - Bot WhatsApp — primeira vez que alguém conversa pelo bot e completa um agendamento, o cliente é criado com o número de WhatsApp como telefone.
Busca e filtro por tag
No topo da lista tem um campo de busca que filtra por nome ou telefone (aceita formatado ou só dígitos). Logo abaixo aparece uma linha de chips com todas as tags ativas no tenant — clicar filtra pra só quem tem aquela tag. Busca + tag combinam (AND).
Cada tag dentro da linha também é clicável — vira atalho pra filtrar por aquela tag.
Ficha do cliente
Clique em um nome na lista pra ver:
- Dados de contato (telefone, e-mail, aniversário), tags livres e observações editáveis direto na página.
- Botão Abrir WhatsApp que leva pro chat desse cliente (wa.me) com 1 clique, e Ficha PDF pra gerar o relatório completo.
- Cards de métricas: visitas concluídas, total gasto, ticket médio, frequência (dias médios entre visitas), última visita, próximos agendamentos e serviço preferido.
- Badge de aniversariante quando o nascimento está a menos de 30 dias.
- Fidelidade (quando ativo nas configurações) — mostra progresso X/Y e marca quando o cliente fica elegível à recompensa.
- Lista dos últimos 12 atendimentos com serviço e valor.
- Pacotes — sessões pré-pagas que o cliente comprou, com saldo restante e botão pra debitar uma sessão.
- Extras por ramo: Pets (petshop), Veículos (lava-jato), Prontuário (clínica) — cada um com CRUD inline.
Telefone como chave
O telefone (E.164 sem +, ex.: 5511987654321) é a chave única do cliente dentro do tenant. É por ele que o bot identifica o cliente quando ele manda mensagem. Vale a pena manter sempre cadastrado — mesmo quando o cliente passa só o nome no balcão.
Tags
Etiquetas livres (ex.: vip, preferência-tarde, sensível-shampoo) que aparecem na lista e na ficha. São filtráveis no topo da lista e também clicáveis pra filtrar direto.