Central de ajuda

Como posso te ajudar?

Tutoriais curtos para cada parte do sistema. Se não achar o que precisa por aqui, escreve pra gente que a gente responde.

Primeiros passos

Onboarding inicial com checklist, tour de boas-vindas, serviços, link público e configuração base do estabelecimento.

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Agenda

Criar, editar e acompanhar agendamentos com calendário, sidebar de filtros, check-in, impressão e recorrência.

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Clientes

Cadastro manual ou por CSV, busca por nome/telefone, filtro por tag e ficha completa com histórico, pacotes e extras por ramo.

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Caixa

Abertura, lançamentos por conta (caixa físico, banco, maquininha, PIX), transferência entre contas e fechamento com conferência.

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WhatsApp

Conectar seu número ao bot, inbox integrada no painel, respostas rápidas, SLA e histórico.

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Automações e campanhas

Mensagens contextuais: cliente dormente, aniversário, pacote baixo, follow-up de orçamento e sugestão de retorno — sem risco de ban.

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Satisfação (NPS)

Pesquisa pós-atendimento via WhatsApp com alerta automático para notas baixas.

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Ficha clínica (anamnese + receituário)

Anamnese multi-ramo com assinatura digital, link público via WhatsApp pro paciente preencher em casa, e receituário em PDF com registro profissional.

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Internação veterinária

Check-in do pet, evolução clínica diária (sinais vitais, apetite, medicação) e alta com cobrança automática da diária no caixa.

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Estoque e CMV

Cadastro de produtos consumíveis, baixa automática ao concluir atendimento, entrada com custo unitário e cálculo de custo médio ponderado.

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Cupons de desconto

Códigos promocionais aplicáveis na comanda do agendamento ou no link público (URL com ?cupom=XYZ).

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Alertas WhatsApp para o dono

Avisos automáticos no seu WhatsApp quando algo importante acontece (cancelamento alto, estoque baixo, VIP marcou, caixa baixo).

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Pacotes pré-pagos

Venda combos de sessões (ex.: 10 sessões de laser) e debite manualmente cada atendimento.

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Vouchers presente

Vende um pacote pra alguém presentear outra pessoa — link público, beneficiário resgata informando nome e telefone, vira CustomerPackage automático na ficha dele.

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Fidelidade por pontos (cashback)

Cliente acumula pontos automaticamente ao concluir atendimentos e troca por desconto na próxima comanda. Independente do programa de fidelidade por visitas — pode ligar os dois ao mesmo tempo.

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Sincronização com Google / Apple Calendar

Cada funcionário assina um link iCal privado com a própria agenda no Google ou Apple Calendar, em modo somente leitura. Sem OAuth, sem instalar app.

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Pagamentos (gateway / maquininha / PIX)

3 modos de cobrar seus clientes — gateway interno (Asaas), maquininha própria (Stone/Cielo/SumUp/InfinitePay) ou só PIX/dinheiro. Inclui carnê manual de Faturas e cobrança automática de no-show.

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Painel de sala de espera (TV de chamada)

Tela pública pra abrir numa TV ou tablet na recepção. Mostra a agenda do dia e destaca em grande quem está em atendimento — pra chamar o cliente sem gritar nome.

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Link público de agendamento

Como funciona a página pública /book/[slug] que seus clientes usam para marcar online.

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Equipe e permissões

Convidar colegas, diferenças entre Owner / Admin / Atendente.

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Planos e limites

O que cada plano inclui, como trocar, como funciona o período de testes.

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Falar com o suporte

Como abrir um chamado pelo painel, o que já vai anexado automaticamente, prazo de resposta e o que cada status significa.

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Privacidade e seus dados

Exportar seus dados, apagar a conta, verificação de e-mail e direitos de LGPD.

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