Lixeira

Cliente, serviço, profissional ou produto que você exclui não some na hora: vai para a lixeira e fica lá por 30 dias. Nesse prazo dá para trazer de volta com tudo intacto ou apagar de vez.

O que vai para a lixeira

• Clientes
• Serviços
• Funcionários (profissionais)
• Produtos do estoque

Outros itens, como agendamentos e pacotes, não passam pela lixeira.

Onde fica

No menu, em Lixeira. Ela tem uma aba para cada tipo de item, com a quantidade ao lado do nome. Cada linha mostra quando foi excluído e em quantos dias será removido de vez (a contagem fica vermelha quando faltam 3 dias ou menos).

A Lixeira aparece no menu só para quem tem acesso às Configurações (Dono/Admin, por padrão).

Restaurar

Clique em Restaurar na linha do item. Ele volta para a lista de origem como estava, inclusive o histórico. Serviço e profissional voltam ativos e já podem ser agendados de novo.

Para restaurar serviço, profissional ou produto é preciso ter a permissão de gerenciar aquele cadastro (a mesma de excluir). Cliente não exige permissão extra.

Cliente que volta sozinho

Se um cliente que está na lixeira agendar de novo, pelo link público ou pelo WhatsApp, ele sai da lixeira automaticamente e volta para a lista de clientes. Enquanto isso não acontece, o cadastro excluído não aparece na lista.

Excluir definitivamente

O ícone de lixeira vermelho na linha apaga o item na hora, sem esperar os 30 dias. Não dá para desfazer. É útil, por exemplo, quando o cliente pede para ter os dados removidos.

Alguns itens não podem ser apagados de vez porque quebrariam o histórico. Nesses casos o sistema avisa e o item continua na lixeira.

Limpeza automática

Todos os dias o sistema apaga o que passou de 30 dias na lixeira. Algumas regras protegem seus números:

• Profissional com histórico (atendimentos ou folha de pagamento) não é apagado: fica na lixeira, fora da agenda e do bot, para não perder comissões e relatórios. O histórico continua com o nome dele, e dá para restaurar quando quiser.
• Cliente com cobrança, fatura ou assinaturanão é apagado: ele é anonimizado. Nome, telefone, e-mail, documento, endereço e observações somem, e os registros financeiros continuam corretos, ligados a um cadastro "Cliente removido".
• Cliente sem registro financeiro é apagado junto com os agendamentos, pets e prontuário dele. O dinheiro que já entrou no caixa continua lá.
• Serviço que já foi usado em atendimentos também continua na lixeira, para o histórico não ficar incompleto.

Veja também como excluir um cliente em Clientes.